INSIGHTS / 02 · 项目验收

AI 定制开发项目应该怎么验收。

AI 项目的验收不是技术展示跑通,也不是上线发布。真正验收看 AI 是否进入流程、被使用、可维护,并用四类指标证明:时间、错误率、人工步骤、业务结果。

验收的四类指标

  • 时间:单次处理从 30 分钟降到 5 分钟。
  • 错误率:关键判断的错误率从 12% 降到 3%。
  • 人工步骤:原本需要 5 步人工,现在只需 1 步确认。
  • 业务结果:客户响应时长、订单转化、合规通过率等。

技术展示与上线的区别

  • 数据:技术展示用测试样本;上线用真实生产数据。
  • 用户:技术展示由项目组演示;上线由业务团队实际使用。
  • 流程:技术展示是单点演示;上线要嵌入流程、被使用。
  • 维护:技术展示靠手动;上线要文档化、可交接。

验收清单

  • 关键判断在真实样本上的指标已记录
  • 系统接进现有数据、API、权限与审批
  • 业务团队已独立运行至少 2 周
  • 评估集、监控、日志、回退都已就位
  • 文档覆盖运维、扩展、异常处理

中途退出的门槛

在"验证关键判断"环节设置 go/no-go;不通过则回到边界设计或换模型;不进入开发。投入的材料与评估集归企业所有。

来源说明:由FDE事务所整理,基于既白智能既有方法文档。
技术展示跑通算不算验收?
不算。技术展示跑通只是技术验证,真正验收看真实业务指标、是否被使用、是否可维护。
没有量化数据怎么办?
项目开始前用人工基线做对比;哪怕 30 条样本的耗时与错误率,也比"理论上能省多少"可信。

本文验收清单不替代合同条款;具体指标与口径应在项目开始前由双方共同确认。