INSIGHTS / 01 · 场景选择

企业AI落地第一步:如何找到第一个可验收场景。

第一个可验收的 AI 场景,标准不是"AI 能做",而是"今天有人在做,做完有错误、有成本、有数据、有可对比的指标"。用频率、成本、风险、数据、阻力五个维度评分排序,选出第一个场景。

为什么第一步比模型更重要

选错第一个场景,后续 3-6 个月都会被绑在低价值或不可行的方向上。选对第一个场景,即使模型不完美,也能在真实样本上跑出可对比的指标,作为后续扩展的基础。

第一个场景的判断标准

同时满足四条,才进入候选:

  1. 今天有人在做:不是"未来可能做",而是当前由员工在重复执行。
  2. 有可量化的结果:时间、错误率、人工步骤或业务结果至少有一项可统计。
  3. 有真实样本:可以拿到 30 条以上的真实数据用于验证。
  4. 允许保留人工确认关口:不是"全自动化",而是"AI 做一部分,人做关键判断"。

五维评分表

每个候选场景 0-5 分:

  • 频率:每周发生次数;高 = 5
  • 成本:单次耗时与错误成本;高 = 5
  • 风险:出错后业务影响;低 = 5
  • 数据:是否有真实可用的样本与口径;好 = 5
  • 阻力:业务、流程、组织上的推行难度;低 = 5

按总分排序,优先选择同时满足"四条件"且评分最高的 1-3 个场景做技术验证。

一个真实样本

在外贸代理场景中,可用同一张评分表把候选场景从 12 个筛到 3 个,再在真实样本上验证关键判断。验证不通过的场景不进入开发,验证通过的才立项。

常见错误

  • 把"老板觉得重要"等同于"AI 场景"。
  • 第一个场景就选最难、最高风险的。
  • 没有真实样本就开始开发。
  • 把"AI 能不能做"当成问题;真正的问题是"今天谁在做、做得怎样、能不能更好"。

立项后下一步

进入 FDE 落地或 Agent 定制,按"先验证关键判断,再开发接入,再指标验收"的节奏推进。

来源说明:由FDE事务所整理,基于既白智能既有方法文档。
五维评分的权重怎么定?
权重由企业根据自身战略调整;既白在诊断中会与业务负责人共同确认权重,而非套用通用比例。FDE事务所在做第一场景评估时同样按此原则与企业共同确认。
没有可对比的指标怎么办?
先在真实样本上做人工基线;哪怕 30 条样本的耗时与错误率,也比"理论上能省多少"更可信。